Sejauh ini, saya mencatat ada 3 tipe pembeli. Pertama, pembeli yang niatnya memang untuk membeli produk. Pembeli jenis ini biasanya garcep atau gerak cepat kalau ada produk yang sesuai dengan kebutuhan dan kemauannya.
Ia bahkan tak segan melakukan transaksi lebih dulu tanpa tau detail2 produk yang akan dia beli. Sering saya berhadapan dengan tipe pembeli seperti ini. Ada yang setelah nanya harga langsung minta nomor rekening.
Ada lagi yang nanya satu produk. Saya bilang yang dia sukai itu sudah sold. Kemudian dia minta dikirimi beberapa contoh produk yang masih ada, setelah itu deal dan langsung transfer. Intinya, pembeli yang niatnya emang pengen beli sesuatu itu ngak suka berbelit-belit.
Kedua, pembeli yang niatnya ngak pengen beli. Pembeli jenis ini mau dikirimi contoh produk sebanyak apapun ngak akan deal. Sebab, sekali lagi, niatnya bukan untuk membeli. Terus apa? Cuman pengen tanya2 harga. Singkatnya, dia lebih banyak bertanya ketimbang memilih. Boro2 transfer.
Lalu apa yang saya lakukan? Sebagai pedagang, kita tak punya pilihan selain tetap memberikan pelayanan terbaik. Pedagang yang baik harus tetap mengedapankan sikap berbaik sangka kepada siapapun. Inilah yang selalu saya tekankan kepada adik2 yang ikut membantu mengelola bisnis ini.
Yang terakhir adalah yang niatnya bukan untuk beli, bukan juga untuk tanya2. Tapi emang kepingin dekat aja dengan pedagang. Nah, jenis yang ketiga ini memang rada susah untuk diabaikan. Khusus jenis yang terakhir ini, saya biasanya akan kasi pelayanan dan harga khusus.
Saya baru belajar jualan. Tapi sejauh ini ada banyak sekali pembelajaran yang saya dapatkan. Mulai dari mengelola bisnis kecil, mengatur manajemen keuangan, memimpin organisasi, hingga bagaimana mendapatkan dan menjaga kepercayaan banyak orang.
Untungnya, saya tidak melakukan ini sendiri. Saya dibantu teman2 muda yang bersedia belajar dan memiliki kemauan yang sama untuk berkembang kedepannya. Bagi orang lain, mungkin ini cuma bisnis ecek-ecek. Tapi bagi saya ini sudah lumayan bagus. Ini adalah ruang belajar yang luar biasa.
Saya diberi kesempatan untuk melakukan sesuatu yang lain, yang belum pernah saya lakoni dalam hidup saya sebelumnya. Saya mendapat kebahagiaan dari kegiatan kecil ini. Saya berharap kegiatan ini terus membesar, sehingga makin besar pula manfaat yang ikut dinikmati oleh orang-orang di sekitar saya.
Tetap semangat, jalan masih panjang..!!!
Komentar
Posting Komentar